Chez ES nous vous accompagnons de la vente à l’installation. Pour cela nous réalisons des installations sur site grâce à une équipe formées par nos fournisseurs. Cette équipe est à même de réaliser les installations, les mises en routes ainsi que les formations.
Nos fournisseurs peuvent également intervenir en tant que support pour réaliser certains types d’installations et formations.
Déroulement d'une installation sur site :
- Analyse du cahier des charges
- Force de propositions techniques adaptées au client
- Proposition financière et technique détaillée et matrice de conformité
- Recette technique en usine
- Installation et recette sur site
- Intégration électrique
- Câblage électrique du TGBT jusqu’au primaire de l’alimentation
- Intégration logicielle (Power-Hardware-In-the-Loop (PHIL))
- Essai sur site
- Formation
- Services et conseils avant et après-vente tout au long de la vie du produit
Afin de valider les performances techniques de nos équipements, ES propose des prêts ainsi que des démonstrations de matériel sur le votre site.
Prêts et démonstrations sur demande
Détails des prestations d'ES CARE
Le Service Support Energie d’ES France est joignable de 9H00 à 12H00 et de 14H00 à 18H00 (jours ouvrés). Il assurera les prestations suivantes :
- Aide à l’utilisation des équipements et des logiciels associés (Téléphone, Email, Réunion MS Teams, Anydesk, Team viewer …)
- Diagnostic téléphonique de la panne par un ingénieur Support Energie
- ES Response : Déclenchement d’une mise à disposition de spare (Si retour fabricant nécessaire)
- Prise en charge du retour produit :
- Gestion par RMA
- Enlèvement sur site client dans son carton d’origine - France UNIQUEMENT
- Envoi de l’appareil en panne chez le fabricant
- Expédition éventuelle de fournitures (Documents …)
- Suivi de la réparation chez le fabricant
- Envoi d’un rapport d’expertise concernant la panne observée
- Retour de l’appareil après réparation – Livraison France UNIQUEMENT
- Enlèvement de l’ES Response dans son carton d’origine
ES CARE est une prestation de support technique payante, prenez contact avec un de nos experts pour plus d'informations.
Contactez un de nos experts sur ES CARE !
ES est pionné en ce qui concerne la formation. Nous vous proposons, tous au long de l’année, des formations dédiées aux nouveautés ou aux nouvelles normes dans le domaine de l’énergie. Les sujets de ces formations touchent en majorités les principes fondamentaux comme :
- Alimentation bidirectionnelle : simulation batterie ; testeur batterie
- Réinjection sur le réseau
- Charge AC active à cos phi variable
- Simulation panneaux PV
L'équipe du département Puissance Energie réalise régulièrement des séminaires au sein de ses locaux autour de thèmes techniques : réinjection sur réseau, solution power automobile, alimentation bidirectionnelle...
Nous pouvons également vous proposer des formations utilisateurs et maintenance sur site client, grâce à notre équipe d’ingénieur spécialisé.
