Tel Care Tektronix

Programme de réparation Tek Care

La disponibilité et la protection de la valeur sont notre priorité.

Les programmes de réparation Tek Care sont conçus pour les clients qui recherchent une disponibilité élevée de leur instrument à un coût avantageux.

En tant que fabricant d'équipement d'origine, Tektronix vous garantit que votre instrument réparé est ramené à des performances d'usine identiques à celles d'un appareil neuf. Le personnel de nos centres d'entretien dans le monde entier est composé de techniciens expérimentés, dotés d'outils et de logiciels propriétaires optimisés pour la restauration de vos produits Tektronix à l'état neuf. Vos instruments bénéficient également des dernières mises à jour de firmware et modifications de sécurité lors de chaque réparation.

Téléchargez la documentation

Principales caractéristiques

Temps de traitement rapide

Couvre l'intégralité des frais de réparation, y compris les pièces, la main d'œuvre et le transport.

Restauration des performances d'usine identiques à celles d'un instrument neuf

Garantie d'entretien de 90 jours

Comprend l’étalonnage (si nécessaire) et les réglages qui permettent d’atteindre des performances conformes aux spécifications publiées

Pratique

Réduisez le temps d'arrêt et assurez-vous de bénéficier des performances optimales de vos instruments avec un programme de réparation Tek Care. Ces programmes permettent d'effectuer une demande d'entretien en un clic ou d'un simple appel, sans nécessiter de devis, de bon de commande ni de délai de validation. Des outils en ligne sont fournis pour vous permettre de suivre en toute transparence la progression de votre instrument tout au long du processus de maintenance.

Rentable

Un programme de réparation Tek Care est un moyen efficace de contrôler les coûts et d'éviter les dépenses imprévues.

Nos programmes couvrent les pièces, la main d'œuvre et les coûts de transport pour une protection des prix pouvant atteindre 5 ans. Vous pouvez commander un programme de réparation Tek Care au moment de l'achat de l'instrument, mais aussi à tout moment pendant le cycle de vie de l'instrument.

Conformité

Chaque réparation comprend les réglages et étalonnages éventuellement nécessaires pour que les performances de votre appareil soient conformes aux spécifications de précision publiées. Tous les résultats de mesure à venir sont ainsi garantis. Les étalonnages sont effectués conformément au système qualité ISO 9001:2015 et aux normes de métrologie :

ISO/IEC 17025:2005
ANSI/NCSL Z540.1-1994(R2002)

Téléchargez la documentation

Informations de commande

Le programme Tek Care peut être ajouté dans les options en utilisant la nomenclature de commande fournie ci-dessous avec les instruments Tektronix sélectionnés.

Option	Description
Option R3	Garantie standard prolongée à 3 ans. Couvre les pièces, la main d'œuvre et l'expédition en deux jours sur le territoire national. Garantit une réparation plus rapide qu'en l'absence de couverture spéciale. Toutes les réparations incluent un étalonnage et des mises à jour. Mise en place facile du dossier d'assistance, par simple appel téléphonique.
Option R5	Garantie standard prolongée à 5 ans. Couvre les pièces, la main d'œuvre et l'expédition en deux jours sur le territoire national. Garantit une réparation plus rapide qu'en l'absence de couverture spéciale. Toutes les réparations incluent un étalonnage et des mises à jour. Mise en place facile du dossier d'assistance, par simple appel téléphonique.

Certains plans peuvent ne pas être disponibles dans certaines zones géographiques. Consultez l’équipe de vente locale de votre pays ou région pour en savoir plus.

Certaines limitations s'appliquent, consultez les conditions du programme pour obtenir de plus amples informations.